Compétence technique, rapidité d'intervention et gestion transparente du sinistre


Nous accompagnons les compagnies d'assurance, les courtiers, les cabinets d'expertise, les entreprises et les opérateurs logistiques dans la gestion des sinistres marchandises, avec des interventions rapides, une documentation claire et des mises à jour régulières sur l'avancement du dossier.

7 jours sur 7 24 heures sur 24

Présentation

Nos standards opérationnels

Notre méthode d'intervention, de la première visite sur site à la clôture du dossier.

  1. Intervention d'expertise rapide, 7 jours sur 7

    L'expert spécialisé se rend rapidement sur le lieu du sinistre pour établir les causes, constater les dommages et définir les premières mesures conservatoires.

  2. Note préliminaire sous 24 heures

    Après l'intervention, nous transmettons une note préliminaire présentant les premiers constats techniques, les points critiques relevés et les éventuelles actions urgentes à engager.

  3. Rapports d'expertise clairs et documentés

    Nous rédigeons des rapports techniques complets, structurés et faciles à consulter, destinés à la juste évaluation du dommage et au règlement du dossier.

  4. Suivi régulier

    Nous assurons un suivi régulier de la mission : travaux réalisés, évolutions du sinistre, documents encore nécessaires. Vous savez à tout moment où en est votre dossier.

  5. Gestion coordonnée, de l'intervention à la clôture

    Grâce à un réseau sélectionné de partenaires et d'opérateurs spécialisés, nous coordonnons toutes les activités nécessaires : mise en sécurité, récupération, reconditionnement, transport, stockage, sauvetage ou destruction des marchandises, mobilisables dans les plus brefs délais.

Qui sommes-nous

Expérience internationale

PERITEAM est né de la collaboration avec EXPERTEAM, société fondée par l'Ing. Kamel Benjelloun, cabinet d'expertise français basé à Montpellier, actif depuis plus de trente ans dans les expertises, les commissariats d'avaries et la gestion des sinistres.

Au fil de son activité, EXPERTEAM a développé un réseau consolidé d'experts fiduciaires, de correspondants, de collaborateurs et de partenaires opérationnels dans plusieurs pays.

Cette expérience permet à PERITEAM d'offrir sur le territoire italien un service comparable, fiable, coordonné et conforme aux exigences du marché assurantiel et logistique national et international.

EXPERTEAM — Montpellier Montpellier PERITEAM — Milano Milano

Milan-Malpensa · Italie · Europe · International

Direction

Claims Manager

Omayma Fakir, Claims Manager de PERITEAM

Omayma Fakir

Cargo Surveyor & Loss Adjuster

— Depuis 2024, elle collabore avec le cabinet EXPERTEAM SURVEYS SARL, basé à Montpellier, en suivant l'intégralité du cycle des missions : réception de la mission et définition du mandat, organisation de l'intervention, constatations sur site, obtention et contrôle de la documentation de transport, reconstitution des circonstances, évaluation des causes et chiffrage du dommage.

— Master CINEAS en Claims Management au Politecnico di Milano, axé sur : l'analyse technique et assurantielle du sinistre, les principes de responsabilité, le lien de causalité, les principes technico-scientifiques appliqués à l'évaluation du dommage, les critères d'estimation et le chiffrage.

— Interventions sur marchandises périssables et non périssables, en transport routier, maritime, aérien et multimodal :

· Périssables — chaîne du froid et transports sous température dirigée : de la lecture des enregistrements de l'unité frigorifique et des data loggers au calcul de l'exposition cumulée au-delà du seuil, afin de remonter à l'origine de l'excursion — charge thermique à l'origine, anomalies en transit — et d'en évaluer l'effet sur la détérioration et la durée de vie commerciale résiduelle.

· Non périssables — dommages mécaniques et dus à l'exposition : du tableau et de la répartition du dommage au mécanisme de sollicitation, afin de remonter à l'arrimage, au saisissage et à l'adéquation de l'emballage, ou à l'action de mouille, condensation, corrosion et contamination, jusqu'au déclassement et aux différences quantitatives.

Langues de travail

  • Italiano
  • Français
  • English
  • Español
  • العربية
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Ce qui est clair, simple et documenté laisse peu de place à l'ambiguïté et à la contestation.

Services

Domaines de spécialisation

Expertises sur denrées périssables et chaîne du froid

Nous intervenons sur les produits soumis au contrôle de la température et sujets à une détérioration biologique ou qualitative :

  • Produits alimentaires
  • Viandes et produits de la mer
  • Fruits et légumes
  • Produits frais, réfrigérés et surgelés
  • Matières premières et produits agroalimentaires

Expertises sur marchandises non périssables

Nous réalisons des constatations techniques sur les marchandises industrielles, produits finis, composants, matériaux et biens de consommation endommagés pendant le transport, la manutention ou le stockage.

Expertises sur machines et équipements

Nous constatons les dommages dus aux chocs, chutes, manutentions, dégâts des eaux, incendies ou transports affectant machines, installations, équipements et composants techniques.

Contrôle qualité et conformité

Nous vérifions l'état, la qualité et la conformité des marchandises par rapport aux commandes, aux spécifications contractuelles, à la documentation commerciale et aux conditions prévues de transport ou de conservation.

Supervision des opérations de chargement et de déchargement

Nous assistons aux opérations de chargement, déchargement, ouverture des conteneurs, manutention et relivraison des marchandises, en documentant l'état, les anomalies et les modalités opérationnelles.

Récupération, sauvetage et destruction des marchandises

Nous coordonnons, par l'intermédiaire d'opérateurs spécialisés, des interventions urgentes visant à :

  • Limiter l'aggravation du dommage
  • Trier et séparer les marchandises
  • Récupérer les produits encore utilisables
  • Identifier des destinations alternatives
  • Organiser le reconditionnement, le transport ou le stockage
  • Gérer la destruction conforme des marchandises non récupérables

Conseil technique personnalisé

Nous proposons des conseils sur mesure aux entreprises, assurés, courtiers, cabinets d'avocats et opérateurs logistiques ayant besoin d'une analyse indépendante du dommage, d'une assistance documentaire ou d'un appui technique dans la gestion d'un sinistre.

Opérationnels 7j/7 · 24 heures sur 24

Visites sur site et constatations en Italie et à l'étranger.

Numéro d'urgence · 24/7

+39 320 357 0672

Formulaire de demande de mission

L'envoi ouvrira votre logiciel de messagerie avec les données déjà remplies. En cas d'urgence, appelez le +39 02 5656 9825.

E-mail des missions
surveys@periteam.it
E-mail direct
omayma.fakir@periteam.it
Urgences · WhatsApp
+39 320 357 0672
E-mail certifié (PEC)
periteam@pec.it
Siège
Piazza IV Novembre 4, 20124 Milano